Política de Devolução
Na Projetcomp queremos garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito, oferecemos uma política de devolução simples e sem complicações.
1. Período de Devolução
Você pode devolver seus produtos no prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do pedido.
2. Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, os seguintes critérios devem ser atendidos:
O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso ou desgaste.
Todos os acessórios, manuais e embalagens originais devem ser incluídos.
É necessário apresentar o comprovante de compra ou número do pedido.
3. Itens Não Elegíveis para Devolução
Certos itens não são elegíveis para devolução, incluindo:
Produtos personalizados ou sob encomenda.
Itens em promoção ou liquidação.
4. Procedimento de Devolução
Para iniciar uma devolução, siga os passos abaixo:
Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail contato@projetcomp.com.br ou telefone (11) 4752 - 4920,
Forneça seu número de pedido e o motivo da devolução.
Após aprovação, você receberá instruções detalhadas sobre como enviar o produto de volta para nós.
5. Custos de Devolução
Se a devolução for devido a um erro da nossa parte (produto defeituoso, incorreto, etc.), os custos de envio serão cobertos por nós.
Para devoluções por outros motivos, o cliente será responsável pelos custos de envio.
6. Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.
7. Trocas
Se você precisar trocar um produto pelo mesmo item, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Estaremos felizes em ajudar.
8. Contato
Para mais informações ou dúvidas sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco:
Email: contato@projetcomp.com.br
Telefone: (11) 4752 - 4920
